무신사리테일서비스｜임지영 직무 인터뷰 무신사리테일서비스(MUSINSA RETAIL SERVICES) 크루들의 이야기

무신사리테일서비스｜임지영 직무 인터뷰

무신사리테일서비스(MUSINSA RETAIL SERVICES) 크루들의 이야기

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Vidual Manager

임지영 ㅣ 무신사스탠다드 서면점

빠르게 실행하고 직접 부딪히며 배우고 싶은 분이라면 정말 많이 성장할 수 있는 곳이에요. 고민보다 도전, 추천드립니다!

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1. 임지영님에게 무신사리테일서비스란?

“브랜드를 설명하지 않는다. 현장에서 증명한다”

2. 왜 무신사리테일서비스를 선택했나요?

저는 패션디자인을 전공했는데요, 대학 생활 동안 자연스레 상품이 돋보일 수 있는 환경을 만들고, 제품 정보를 효과적으로 보여주는 일의 중요성을 알게 되었어요. 디스플레이 하는 방식이나 구성을 고민하는 것에 흥미를 느껴 VMD 직무에 관심을 갖게 되었어요. 리테일은 단순한 ‘판매 공간’이 아니라, 브랜드가 고객과 직접 만나는 가장 입체적인 접점이라고 하잖아요. 무신사리테일서비스는 온라인으로 시작하여 오프라인 매장으로 확장한 유일한 리테일 기업인 것과 더불어 단순히 매장을 유지하는 게 아니라, 데이터와 고객 반응을 기반으로 계속 개선하고 실험하는 문화가 있다는 점도 매력적입니다. 저는 공간과 상품을 통해 분위기를 만드는 일을 좋아해요. 고객이 매장에 들어왔을 때 “여기 좋다”라는 느낌을 자연스럽게 받는 경험을 만들고 싶었고, 실제로 할 수 있는 곳이 무신사리테일서비스라고 생각했습니다.

3. 지금 하고 있는 역할과 업무를 소개해주세요!

현재 저는 무신사스탠다드에서 VM(Vidual Manager)로 근무하고 있어요. 파트내의 전체적인 비주얼 방향을 관리하고, 시즌에 맞는 연출과 상품 디스플레이를 담당합니다. 시즌 컨셉에 맞는 레이아웃 작성, 조닝 플랜, 마네킹 스타일링, 테이블 구성, 고객 동선 점검 등 매장의 시각적 요소 전반을 관리합니다. 또한 FM(Floor Manager), SM(Store Manager), SV(Supervisor)님과 긴밀하게 소통하면서 매출과 연결되는 연출을 고민해요. 단순히 ‘예쁘게’가 아니라, 잘 팔리면서도 브랜드 아이덴티티가 살아 있는 공간을 만드는 게 제 역할이라고 생각합니다. 저는 VM의 역할을 ‘보여주는 사람’이 아니라, 브랜드와 고객을 공간으로 연결하는 실행자라고 생각하며 업무에 임하고 있습니다.

4. 지금 근무하시는 곳은 어떤 곳인가요? 분위기는 어떤가요?

제가 현재 근무하는 매장은 부산 서면 , 대구 동성로점이에요. 다양한 연령층의 고객님들이 방문해주시지만 특히 트렌드에 민감한 고객님들이 많은 스토어이기 때문에 아이디어가 나오면 비교적 빠르게 시도해보고, 고객 반응을 보면서 개선하는 문화가 있어요. 현장 중심 조직이라 책임감도 크지만, 그만큼 제 의견이 실제 공간에 반영된다는 점이 큰 동기부여가 됩니다. 팀 분위기는 수평적인 편이고, 직군 간 협업이 활발해요. 특히 VM은 혼자 일하는 직무가 아니라 스토어 관리자, 크루, 본부와 계속 소통해야 하기 때문에 커뮤니케이션이 중요해요. 서로 피드백을 주고받으며 더 나은 방향을 찾는 과정이 늘 이루어지고 있고, 브랜드에 대한 자부심 또한 높은 편입니다. 이런 환경 속에서 배우고 성장하고 있다는 점이 큰 장점이라고 생각합니다.

5. 커리어에 대한 향후 계획은 어떻게 되시나요?

저는 단순히 매장을 연출하는 VM(Vidual Manager)을 넘어, 브랜드 경험을 설계하는 사람으로 성장하고 싶어요. 데이터와 고객 행동을 더 깊이 이해해서, 감각뿐 아니라 전략까지 갖춘 VM(Vidual Manager)이 되는 게 목표입니다. 장기적으로는 리테일 전략과 공간 기획을 함께 고민할 수 있는 포지션으로 성장하고 싶습니다. 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 더 넓은 시야를 갖춘 전문가가 되는 게 제 커리어 방향입니다.

6. 무신사리테일서비스 지원을 고민하는 분들에게 한마디 부탁드려요!

“빠르게 실행하고 직접 부딪히며 배우고 싶은 분이라면 정말 많이 성장할 수 있는 곳이에요. 고민보다 도전, 추천드립니다!”

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