무신사리테일서비스｜김혜빈 직무 인터뷰 무신사리테일서비스(MUSINSA RETAIL SERVICES) 크루들의 이야기

무신사리테일서비스｜김혜빈 직무 인터뷰

무신사리테일서비스(MUSINSA RETAIL SERVICES) 크루들의 이야기

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Store Manager

김혜빈 ㅣ 무신사스탠다드 센텀점

회사가 빠르게 성장하고 있는 만큼 새로운 역할과 도전의 기회도 계속해서 만들어지고 있습니다. 저 역시 회사의 성장 과정 속에서 개인의 성장도 함께 경험해왔습니다. 지원을 고민하고 계신 분들도 이곳에서 스스로의 변화를 직접 경험해보셨으면 좋겠습니다. 현장에서 함께 배우고, 제안하고, 성장하며 더 큰 커리어를 만들어갈 동료로 만나기를 기대하겠습니다!

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1. 김혜빈님에게 무신사리테일서비스란?

저에게 무신사리테일서비스는 ‘성장 플랫폼’ 입니다.

2. 왜 무신사리테일서비스를 선택했나요?

저는 타 패션SPA브랜드에서 5년간 현장 운영을 경험했습니다. 하지만 주어진 역할을 수행하는 것에서 한 걸음 더 나아가 스스로의 가능성을 시험해보고 싶다는 생각에 퇴사를 선택했습니다. 이후 창업을 통해 직접 매장을 운영하며 경영의 책임을 경험했습니다. 혼자 모든 결정을 내려보고, 매출과 비용을 온전히 책임져보니 브랜드의 방향성과 시스템이 얼마나 중요한지 더욱 깊이 깨닫게 되었습니다. 그 과정 속에서 다시 현장으로 돌아오기로 결심했을 때, 제가 선택한 곳이 무신사스탠다드였습니다. 이곳은 단순히 경력만을 보는 조직이 아니라, 사람의 성장 가능성과 주도성을 바라보고 기회를 열어주는 회사라고 느꼈습니다. 저 역시 더 큰 역할을 맡으며 스스로 판단하고 실행하는 경험을 통해 성장할 수 있었습니다. 확장하고 있는 회사의 흐름 속에서 제 역량 또한 함께 확장될 수 있다는 확신. 저는 다시 일할 곳을 찾은 것이 아니라 조직과 함께 성장할 회사인 무신사리테일서비스를 선택했습니다.

3. 지금 하고 있는 역할과 업무를 소개해주세요!

저는 무신사스탠다드 센텀점 SM(Store Manager)로 근무하고 있습니다. 오프라인 매장은 고객이 브랜드를 직접 경험하는 공간이기에 저는 현장의 첫 인상이 곧 브랜드의 이미지라는 책임감으로 일하고 있습니다. 고객 서비스, 매출 및 이익 관리, 재고 운영, VMD, 인재 육성, 안전 관리까지 매장의 전반적인 운영을 책임지고 있으며, 동시에 전사 전략이 현장에서 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 본사와 매장을 연결하는 역할도 수행하고 있습니다. 매일 판매수치를 분석해 강점과 보완점을 파악하고, 이를 기반으로 매장 레이아웃과 비쥬얼을 조정합니다. 연간, 월간, 주간, 일간 목표를 수립하고 그에 맞춰 매장을 점검하며 전사의 전략과 프로모션이 실제 매출 성과로 이어질 수 있도록 현장에서 실행하고 있습니다. 무엇보다 가장 중요하게 생각하는 역할은 사람을 성장시키는 일입니다! 크루들이 스스로 판단하고 제안할 수 있는 환경을 만들고, 그 성장이 매장의 성과로 이어지도록 설계하고 지원하고 있습니다.

4. 지금 근무하시는 곳은 어떤 곳인가요? 분위기는 어떤가요?

센텀점은 회사의 성장 속에서, 각자의 커리어를 함께 고민하는 팀입니다. 출점이 계속되고 있는 환경 속에서 크루들 역시 ‘나는 여기서 어떻게 더 성장할 수 있을까?’ 를 자연스럽게 이야기합니다. 또한 외국어에 강점이 있는 크루들은 외국인 관광객과 직접 소통하며 각자의 역량을 발휘하고 있습니다. 덕분에 어떤 날은 매장이 작은 글로벌 스토어처럼 느껴지기도 합니다. 각자의 강점이 매장의 경쟁력으로 이어지는 순간을 자주 경험합니다. 무엇보다 저희 팀은 굉장히 끈끈합니다. 특히 남자 크루들은 매주 풋살을 하러 갈 정도로 사이가 좋고. 경기를 위해 주간 스케줄표를 기다릴 만큼 팀워크가 좋습니다. 일할 때는 누구보다 몰입하지만 함께 웃고 땀 흘리는 시간이 있기에 서로에 대한 신뢰도 더욱 단단해집니다. 성과를 위해 모였지만 서로의 성장을 진심으로 응원하는 힘을 가진 매장입니다.

5. 커리어에 대한 향후 계획은 어떻게 되시나요?

저는 사람을 성장시키는 리더로서 함께 일하는 크루들이 더 높은 커리어를 꿈꿀 수 있도록 돕고 싶습니다. 단순히 현재의 역할에 머무르는 것이 아니라 SM(Store Manager), SV(Supervisor), 본사 직무 등 각자의 강점과 가능성을 구체적으로 그려보고 실제로 다음단계로 나아갈 수 있도록 지원하는 리더가 되고 싶습니다. 함께 일한 시간이 누군가의 커리어에 전환점이 될 수 있도록 만드는 것이 저의 중요한 목표 입니다. 이러한 경험을 바탕으로 전사에 긍정적인 운영 및 육성 사례를 확산하는 베테랑 SM(Store Manager)으로 성장하고 싶습니다. 특히 경상권 매장들의 매출과 운영 안정화에 기여하며 현장에서 검증된 전략이 조직 전체의 성과로 연결될 수 있도록 역할을 확장하고자 합니다. 나아가 부산 지역이 브랜드의 핵심 거점으로 자리 잡을 수 있도록 SV(Supervisor)의 역할에도 도전하고 싶습니다. 본부와의 긴밀한 소통을 기반으로 다양한 프로모션과 팝업을 부산에서도 적극적으로 창출하며 지역 경제와 함께 성장하는 브랜드로 자리매김하는 데 기여하고 싶습니다.

6. 무신사리테일서비스 지원을 고민하는 분들에게 한마디 부탁드려요!

무신사리테일서비스는 브랜드의 가치를 가장 가까이에서 고객에게 전달하는 현장입니다. 빠르게 배우고 직접 부딪히며 성장할 수 있는 환경이 마련되어 있으며 현장에서의 경험뿐만 아니라 성장을 위한 본사의 교육 프로그램들도 체계적으로 준비되어 있습니다. 개인의 의지와 회사의 지원이 함께할 때 성장의 속도는 더욱 빨라진다고 느꼈습니다. 커리어의 방향 역시 다양하게 열려 있습니다. 매장 직급 내 승진은 물론, 본사 직무로의 이동, 교육·안전·채용 등 전문 영역으로의 확장, 나아가 브랜드 간 이동까지 다양한 기회가 존재합니다. 회사가 빠르게 성장하고 있는 만큼 새로운 역할과 도전의 기회도 계속해서 만들어지고 있습니다. 저 역시 회사의 성장 과정 속에서 개인의 성장도 함께 경험해왔습니다. 지원을 고민하고 계신 분들도 이곳에서 스스로의 변화를 직접 경험해보셨으면 좋겠습니다. 현장에서 함께 배우고, 제안하고, 성장하며 더 큰 커리어를 만들어갈 동료로 만나기를 기대하겠습니다!

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